Қоғамдық талқылау

«Ақмола облысы  Білім  басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Азат ауылының негізгі орта мектебі»  КММ-нің  2023  жылғы мемлекеттік  қызмет  көрсету  мәселесі  бойынша  есебі.​

1. Жалпы ережелер

1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:  «Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Азат ауылының негізгі орта мектебі» КММ. Заңды мекенжайі Ақмола облысы, Зеренді ауданы, Азат ауылы Школьная 12

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: 

«Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Азат ауылының негізгі орта мектебі» КММ 5 қызмет түрін көрсетеді.

2023 жылы көрсетілген қызметтер саны –25. Оның ішінде:

- электронды түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны 16.

- қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 9.

Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2022 жылы көрсетілген қызметтер саны –10. Оның ішінде:

- электронды түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны 10.

- қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 0.

Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

"Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау".

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

* Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған http://sc0035.zerenda.aqmoedu.kz/ білім бөлімі "мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, білім беру ұйымында ақпараттық стендте мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

* Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады.

* Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

2023 жылы білім беру ұйымы  БАҚ пен әлеуметтік желілерде 8 мақала жариялады. Ай сайын халықты БАҚ, көрсетілетін қызметті берушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында білім беру ұйымында бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz.

* Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

2023 жылы жергілікті атқарушы органдардың, көрсетілетін қызметті берушілердің қызметкерлері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша техникалық оқуға қатысқандар – 0 қызметкер оқытылды:

Техникалық оқу 2023 жылда өткізілді жоқ.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

* 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

* Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бекітілген бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес  білім беру ұйымында бақылау іс-шаралары өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

* Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2024 жылы «Азат ауылының НОМ» КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады.